Since 13:34 GMT-5 the incident has been resolved, the PayU Web Checkout Platform processes normally. We will continue to monitor the service
Sincerely, Customer Service PayU.
Estimado Cliente
Desde las 13:34 GMT-5 el incidente ha sido resuelto, el Web Checkout de PayU procesa con normalidad. Continuaremos monitoreando el servicio
Cordialmente, Servicio al cliente PayU
Posted Mar 01, 2021 - 13:34 GMT-05:00
Monitoring
A fix has been implemented and we are monitoring the results.
Posted Mar 01, 2021 - 12:39 GMT-05:00
Identified
Dear customer;
Because we are presenting broadcasts with the PayU platform. We continue to work together with our Technology Team to get an early short-term solution.
Sincerely, Customer Service PayU.
Estimado cliente;
Debido a que estamos presentando intermitencias con la plataforma PayU. Continuamos trabajando junto con nuestro Equipo de tecnología para obtener una pronta solución a corto plazo.
Cordialmente, Servicio al cliente PayU.
Posted Mar 01, 2021 - 11:59 GMT-05:00
Investigating
Dear Customer
Since 10:40 GMT -5 we are experiencing problems with our PayU Web Checkout Platform. We are working on the issue with our Incident's Team in order to get a sooner solution for it. A SMALL subset of our customers is experiencing erroneus transactions, we apologize for any inconvenience this may be cause to you.
Sincerely Customer Service PayU.
Estimado Cliente
Desde las 10:40 GMT -5 estamos presentando problemas con la plataforma Web Checkout y API de PayU. Estamos trabajando junto con la nuestro Equipo de Incidentes para obtener una solución rápida. Un subconjunto de nuestros clientes pueden estar experimentando transacciones erróneas, nos disculpamos por cualquier inconveniente que esto pueda estar causando.
Posted Mar 01, 2021 - 11:07 GMT-05:00
This incident affected: PayU (PayU Payments API, PayU Web Checkout).