Incident with PAYU Platform (CHECKOUT)
Incident Report for PayU Latam Status
Resolved
Dear Customer,

Since 12:45 GMT-5 the incident has been resolved, the PAYU Platform processes normally.

Sincerely,
Customer Service PayU.


Estimado Cliente

Desde las 12:45 GMT-5 el incidente ha sido resuelto, la Plataforma de PAYU procesa con normalidad.

Cordialmente,
Servicio al cliente PayU
Posted Apr 30, 2020 - 14:41 GMT-05:00
Investigating
Dear Customer

Since 11:25 GMT -5 we are experiencing problems with our PayU Web Checkout Platform. We are working on the issue with our Incident's Team in order to get a sooner solution for it. A SMALL subset of our customers is experiencing erroneus transactions, we apologize for any inconvenience this may be cause to you.

Sincerely
Customer Service PayU.


Estimado Cliente

Desde las 11:25 GMT -5 estamos presentando problemas con la plataforma Web Checkout de PayU. Estamos trabajando junto con la nuestro Equipo de Incidentes para obtener una solución rápida. Un subconjunto de nuestros clientes pueden estar experimentando transacciones erróneas, nos disculpamos por cualquier inconveniente que esto pueda estar causando.

Cordialmente,
Servicio al cliente PayU
Posted Apr 30, 2020 - 12:00 GMT-05:00
This incident affected: PayU (PayU Web Checkout).