Since 06:38 GMT-5 the incident has been resolved, the payment method processes without problems.
Sincerely, Customer Service PayU.
Estimado Cliente
Desde las 06:38 GMT-5 se ha solucionado el incidente, el medio de pago procesa con normalidad.
Cordialmente, Servicio al cliente PayU
Posted May 03, 2021 - 06:50 GMT-05:00
Investigating
Dear Customer
Since 06:23 GMT -5 we are experiencing problems with the payment network BANCOMER in MÉXICO for PAYU Platform. We are getting in touch with the provider to ask for incident's resolution. All transactions sent via this payment network are being marked with error for MASTERCARD and VISA Credit Cards.
Sincerely, Customer Service PayU.
Estimado Cliente
Desde las 06:23 GMT -5 estamos teniendo problemas con el medio de pago BANCOMER en MÉXICO para la plataforma PAYU . Estamos en contacto con el proveedor para recibir asistencia y una pronta solución al incidente. Todas las transacciones enviadas a través de este medio de pago están presentando errores para las tarjetas de crédito MASTERCARD y VISA.
Cordialmente, Servicio al cliente PayU
Posted May 03, 2021 - 06:49 GMT-05:00
This incident affected: México Payment Processing (México Payment Processing).