PayU Latam Status
All Systems Operational

About This Site

Welcome to PayU Latam Status Web Page. This pages show historical information about the state of our platform (Pagos Online, PayU Latam and Dinero Mail), incidents, RCA (Root Cause Analisys), scheduled maintenance, conectivity problems with our third party and all related data about the perfomance of our services.

PayU ? Operational
PayU Merchant Panel ? Operational
PayU Official WebSite ? Operational
PayU Payments API ? Operational
PayU Reports API ? Operational
PayU Web Checkout ? Operational
PayU Web Service Cash Payments ? Operational
FraudVault ? Operational
Payment Network Providers ? Operational
Argentina Payment Processing ? Operational
Brasil Payment Processing ? Operational
Chile Payment Processing ? Operational
Colombia Payment Processing ? Operational
México Payment Processing ? Operational
Panamá Payment Processing ? Operational
Perú Payment Processing ? Operational
PayU - SANDBOX ? Operational
SANDBOX Merchant Panel ? Operational
SANDBOX Payments API ? Operational
SANDBOX Web Checkout ? Operational
PagosOnLine ? Operational
POL Merchant Panel ? Operational
POL Payments API ? Operational
POL Web Checkout ? Operational
DineroMail Operational
DM IPN ? Operational
DM Merchant Panel ? Operational
DM Payments API ? Operational
DM Web Checkout ? Operational
Operational
Degraded Performance
Partial Outage
Major Outage
Maintenance
Scheduled Maintenance
Mantenimiento PSE (ACH) Colombia Jun 29, 23:59 - Jun 30, 03:59 -05
Dear customer,

Our payment processing Network in Colombia, PSE, has scheduled a maintenance in it's platform that will affect our service on PayU platform wich will reject all transactions in this time period. We will report any related event after this maintenance.

Date and time of start: Jun 29 at 23:59 COT.
Date and time of completion: Jun 30 at 03:59 COT.
Expected behavior: No service availability for PSE.

Sincerely,
Customer Service PayU


Estimado Cliente

Nuestro medio de pago en Colombia, PSE, ha programado un mantenimiento sobre su plataforma que afectará nuestros servicios en la plataforma PayU el cual rechazará todas las transacciones durante este periodo de tiempo. Estaremos reportando cualquier incidente relacionado luego del mantenimiento.

Fecha y hora de inicio: 29 de Junio a las 23:59 COT.
Fecha y hora de terminación: 30 de Junio a las 03:59 COT.
Comportamiento esperado: Indisponibilidad del servicio de la red PSE.

Cordialmente,
Servicio al cliente PayU
Posted on Jun 20, 23:21 GMT-05:00
Past Incidents
Jun 24, 2019

No incidents reported today.

Jun 23, 2019

No incidents reported.

Jun 22, 2019

No incidents reported.

Jun 21, 2019
Resolved - Since 18:04 GMT -5, the incident has been resolved, the payment platform works with no incidents.

Desde las 19:50 GMT -5 se ha solucionado el incidente, el medio de pago procesa con normalidad.
Jun 21, 21:11 GMT-05:00
Investigating - Desde las 18:04 GMT -5 estamos teniendo problemas con el medio de pago PSE en COLOMBIA para la plataforma PAYU. Estamos en contacto con el proveedor para recibir asistencia y una pronta solución al incidente.

Since 18:04 GMT -5 we are experiencing problems with the payment network PSE in COLOMBIA for PAYU Platform. We are getting in touch with the provider to ask for incident's resolution.
Jun 21, 18:20 GMT-05:00
Jun 20, 2019
Resolved - Since 18:59 GMT -5, the incident has been resolved, the payment platform works with no incidents.

Desde las 18:59 GMT -5 se ha solucionado el incidente, el medio de pago procesa con normalidad
Jun 20, 19:20 GMT-05:00
Investigating - Desde las 16:23 GMT -5 estamos teniendo problemas con el medio de pago PSE en COLOMBIA para la plataforma PAYU. Estamos en contacto con el proveedor para recibir asistencia y una pronta solución al incidente.

Since 16:23 GMT -5 we are experiencing problems with the payment network PSE in COLOMBIA for PAYU Platform. We are getting in touch with the provider to ask for incident's resolution.
Jun 20, 16:55 GMT-05:00
Resolved - Dear Customer
Since 05:25 GMT -5, the incident has been resolved, the payment platform works with no incidents.

Estimado Cliente
Desde las 05:25 GMT -5 se ha solucionado el incidente, el medio de pago procesa con normalidad.
Jun 20, 07:14 GMT-05:00
Investigating - Since 05:10 GMT -5 we are experiencing problems with the payment network PRISMA in ARGENTINA for PAYU Platform. We are getting in touch with the provider to ask for incident's resolution. All transactions sent via this payment network are being marked with error for VISACredit Cards.

Desde las 05:10 GMT -5 estamos teniendo problemas con el medio de pago PRISMA en ARGENTINA para la plataforma PAYU. Estamos en contacto con el proveedor para recibir asistencia y una pronta solución al incidente. Todas las transacciones enviadas a través de este medio de pago están presentando errores para las tarjetas de crédito VISA.
Jun 20, 05:26 GMT-05:00
Resolved - Dear Customer
Since 06:36 GMT -5, the incident has been resolved, the payment platform works with no incidents.

Estimado Cliente
Desde las 06:36 GMT -5 se ha solucionado el incidente, el medio de pago procesa con normalidad.
Jun 20, 07:04 GMT-05:00
Investigating - Since 04:58 GMT -5 we are experiencing problems with the payment network VISANET GATEWAY in PERU for PAYU Platform. We are getting in touch with the provider to ask for incident's resolution. All transactions sent via this payment network are being marked with error for VISA Credit Cards.

Desde las 04:58 GMT -5 estamos teniendo problemas con el medio de pago VISANET GATEWAY en PERU para la plataforma PAYU . Estamos en contacto con el proveedor para recibir asistencia y una pronta solución al incidente. Todas las transacciones enviadas a través de este medio de pago están presentando errores para las tarjetas de crédito VISA.
Jun 20, 05:20 GMT-05:00
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Jun 20, 01:18 GMT-05:00
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Jun 20, 00:01 GMT-05:00
Scheduled - Estimado cliente;

Como parte del proceso de mejora continua de nuestra plataforma, llevaremos a cabo una ventana de mantenimiento con las siguientes características:

Fecha y hora de inicio: 20 de Junio a la 00:00 a.m. Hora de Colombia (-05:00 GMT).
Fecha y hora de terminación: 20 de Junio a la 00:30 a.m. Hora de Colombia (-05:00 GMT).
Comportamiento esperado: Indisponibilidad del servicio.

Cordialmente,
Servicio al cliente PayU.

Dear customer;

As part of the continuous improvement process of our platform, we will perform maintenance. The following activities will take place:

Date and time of start: June 20th at 00:00 a.m. Colombia Time (-05:00 GMT).
Date and time of completion: June 20th at 00:30 a.m. Colombia Time (-05:00 GMT).
Expected behavior: No service availability.

Sincerely,
Customer Service PayU.
Jun 14, 18:17 GMT-05:00
Jun 19, 2019
Resolved - This incident has been resolved.
Jun 19, 12:40 GMT-05:00
Update - Dear Customer
Since 12:20 GMT -5, the incident has been resolved, the payment platform works with no incidents.

Estimado Cliente
Desde las 12:20 GMT -5 se ha solucionado el incidente, el medio de pago procesa con normalidad.
Jun 19, 12:40 GMT-05:00
Investigating - Dear Customer

Since 11:00 HRS GMT-5 we are experiencing problems with the payment network REDEBAN in COLOMBIA for PAYU Platform. We are getting in touch with the provider to ask for incident's resolution. All transactions sent via this payment network are being marked with error for all Credit Cards.

Estimado Cliente
Desde las 11:00 HRS GMT-5 estamos teniendo problemas con el medio de pago REDEBAN en COLOMBIA para la plataforma PAYU. Estamos en contacto con el proveedor para recibir asistencia y una pronta solución al incidente. Todas las transacciones enviadas a través de este medio de pago están presentando errores para todas las tarjetas de crédito
Jun 19, 11:21 GMT-05:00
Resolved - At 03:05 GMT -5, VISANET GATEWAY has solved problems for VISA credit cards in Peru; the system is now operating normally.

Hacia las 03:05 GMT -5, VISANET GATEWAY ha resuelto los problemas para las tarjetas VISA en Perú; el sistema esta operando normalmente
Jun 19, 05:15 GMT-05:00
Update - informs the means of payment that is sending a recurring load in Parallel and is the cause of errors at the network level

informa el medio de pago que se encuentra enviando una carga recurrente en Paralelo y es la causante de los errores a nivel de red
Jun 19, 02:13 GMT-05:00
Update - We are continuing to investigate this issue.
Jun 19, 02:00 GMT-05:00
Investigating - Since 00:25 GMT -5 we are experiencing problems with the payment network VISANET GATEWAY in PERU for PAYU Platform. We are getting in touch with the provider to ask for incident's resolution. All transactions sent via this payment network are being marked with error for VISA Credit Cards.

Desde las 00:25 GMT -5 estamos teniendo problemas con el medio de pago VISANET GATEWAY en PERU para la plataforma PAYU . Estamos en contacto con el proveedor para recibir asistencia y una pronta solución al incidente. Todas las transacciones enviadas a través de este medio de pago están presentando errores para las tarjetas de crédito VISA.
Jun 19, 01:58 GMT-05:00
Resolved - At 02:55 GMT-5 PRISMA has solved problems for VISA credit cards in Argentina; the system is now operating normally.

Hacia las 02:55 GMT-5, PRISMA ha resuelto los problemas para las tarjetas VISA en Argentina; el sistem
Jun 19, 04:35 GMT-05:00
Investigating - Since 00:33 GMT -5 we are experiencing problems with the payment network PRISMA in ARGENTINA for PAYU Platform. We are getting in touch with the provider to ask for incident's resolution. All transactions sent via this payment network are being marked with error for VISACredit Cards.

Desde las 00:33 GMT -5 estamos teniendo problemas con el medio de pago PRISMA en ARGENTINA para la plataforma PAYU. Estamos en contacto con el proveedor para recibir asistencia y una pronta solución al incidente. Todas las transacciones enviadas a través de este medio de pago están presentando errores para las tarjetas de crédito VISA.
Jun 19, 03:19 GMT-05:00
Jun 18, 2019
Resolved - Since 01:20 GMT -5, the incident has been resolved, the payment platform works with no incidents.

Desde las 01:20 GMT -5 se ha solucionado el incidente, el medio de pago procesa con normalidad
Jun 18, 04:51 GMT-05:00
Update - Failures for several means of payment that presents high response times in PROCESOSMC, FIRSTDATA, TRANBANK DIRECT / DEBITO, VISAR.

Fallas para varios medios de Pago que presenta altos tiempos de respuesta, PROCESOSMC, FIRSTDATA, TRANBANK DIRECT/ DEBITO, VISAR.
Jun 18, 03:51 GMT-05:00
Investigating - Since 22:00 GMT -5 we are experiencing problems with the Platform in LATAM for PayU Platform. We are working on the issue with our Incident's Team in order to get a sooner solution for it. A BIG subset of our customers is experiencing erroneus transactions, we apologize for any inconvenience this may be cause to you

Desde las 22:00 GMT -5 estamos presentando problemas con la plataforma PAYU en LATAM. Estamos trabajando junto con nuestro Equipo de Incidentes para obtener una solución rápida.
Un GRAN subconjunto de nuestros clientes pueden estar experimentando transacciones erróneas, nos disculpamos por cualquier inconveniente que esto pueda estar causando.
Jun 18, 02:32 GMT-05:00
Resolved - Since 01:20 GMT -5, the incident has been resolved, the payment platform works with no incidents.

Desde las 01:20 GMT -5 se ha solucionado el incidente, el medio de pago procesa con normalidad
Jun 18, 04:50 GMT-05:00
Investigating - Since 20:30 GMT -5 we are experiencing problems with the payment network PROCESOS MC in PERÚ for PAYU Platform. We are getting in touch with the provider to ask for incident's resolution. All transactions sent via this payment network are being marked with error for MASTERCARD, AMEX Credit Cards.

Desde las 20:30 GMT -5 estamos teniendo problemas con el medio de pago PROCESOS MC en PERÚ para la plataforma PAYU Estamos en contacto con el proveedor para recibir asistencia y una pronta solución al incidente. Todas las transacciones enviadas a través de este medio de pago están presentando errores para las tarjetas de crédito MASTERCARD, AMEX
Jun 17, 22:11 GMT-05:00
Resolved - At 01:20 GMT -5, VISANET GATEWAY has solved problems for VISA credit cards in Peru; the system is now operating normally.

Hacia las 01:20 GMT -5, VISANET GATEWAY ha resuelto los problemas para las tarjetas VISA en Perú; el sistema esta operando normalmente
Jun 18, 04:49 GMT-05:00
Investigating - Since 20:35 GMT -5 we are experiencing problems with the payment network VISANET GATEWAY in PERU for PAYU Platform. We are getting in touch with the provider to ask for incident's resolution. All transactions sent via this payment network are being marked with error for VISA Credit Cards.

Desde las 20:35 GMT -5 estamos teniendo problemas con el medio de pago VISANET GATEWAY en PERU para la plataforma PAYU . Estamos en contacto con el proveedor para recibir asistencia y una pronta solución al incidente. Todas las transacciones enviadas a través de este medio de pago están presentando errores para las tarjetas de crédito VISA.
Jun 17, 20:30 GMT-05:00
Jun 17, 2019
Resolved - At 18:30 GMT -5, VISANET GATEWAY has solved problems for VISA credit cards in Peru; the system is now operating normally.

Hacia las 18:30 GMT -5, VISANET GATEWAY ha resuelto los problemas para las tarjetas VISA en Perú; el sistema esta operando normalmente
Jun 17, 19:22 GMT-05:00
Investigating - Since 17:10 GMT -5 we are experiencing problems with the payment network VISANET GATEWAY in PERU for PAYU Platform. We are getting in touch with the provider to ask for incident's resolution. All transactions sent via this payment network are being marked with error for VISA Credit Cards.

Desde las 17:10 GMT -5 estamos teniendo problemas con el medio de pago VISANET GATEWAY en PERU para la plataforma PAYU . Estamos en contacto con el proveedor para recibir asistencia y una pronta solución al incidente. Todas las transacciones enviadas a través de este medio de pago están presentando errores para las tarjetas de crédito VISA.
Jun 17, 17:10 GMT-05:00
Resolved - At 11:30 GMT -5, VISANET GATEWAY has solved the problems for VISA cards in Peru; the system is operating normally.

A las 11:30 GMT-5, VISANET GATEWAY ha resuelto los problemas de las tarjetas VISA en Perú; el sistema está funcionando normalmente.
Jun 17, 12:08 GMT-05:00
Investigating - Since 10:15 GMT -5 we are experiencing problems with the payment network VISANET GATEWAY in PERU for PAYU Platform. We are getting in touch with the provider to ask for incident's resolution. All transactions sent via this payment network are being marked with error for VISA Credit Cards.

Desde las 10:15 GMT -5 estamos teniendo problemas con el medio de pago VISANET GATEWAY en PERU para la plataforma PAYU . Estamos en contacto con el proveedor para recibir asistencia y una pronta solución al incidente. Todas las transacciones enviadas a través de este medio de pago están presentando errores para las tarjetas de crédito VISA.
Jun 17, 11:04 GMT-05:00
Resolved - This incident has been resolved.
Jun 17, 12:05 GMT-05:00
Update - Since 11:30 GMT -5, the incident has been resolved, the payment platform works with no incidents.

Desde las 11:30 GMT -5, el incidente se ha resuelto, la plataforma de pago funciona sin incidentes.
Jun 17, 12:04 GMT-05:00
Investigating - Since 10:15 GMT -5 we are experiencing problems with the payment network PRISMA in ARGENTINA for PAYU Platform. We are getting in touch with the provider to ask for incident's resolution. All transactions sent via this payment network are being marked with error for VISACredit Cards.

Desde las 10:10 GMT -5 estamos teniendo problemas con el medio de pago PRISMA en ARGENTINA para la plataforma PAYU. Estamos en contacto con el proveedor para recibir asistencia y una pronta solución al incidente. Todas las transacciones enviadas a través de este medio de pago están presentando errores para las tarjetas de crédito VISA.
Jun 17, 10:31 GMT-05:00
Jun 16, 2019
Resolved - At 20:17 GMT -5, NPS has solved problems for VISA, MASTERCARD y CABAL credit cards in Argentina; the system is now operating normally.

Hacia las 20:17 GMT -5, NPS ha resuelto los problemas para las tarjetas VISA, MASTERCARD y CABAL en Argentina; el sistema esta operando normalmente
Jun 16, 20:44 GMT-05:00
Investigating - Dear Customer

Since 16:28 GMT -5 we are experiencing problems with the payment network NPS in Argentina for PayU Platform. We are getting in touch with the provider to ask for incident's resolution. All transactions sent via this payment network are being marked with error for VISA, MASTERCARD and CABAL Credit Cards.

Estimado Cliente

Desde las 16:28 GMT -5 estamos teniendo problemas con el medio de pago NPS en Argentina para la plataforma PayU. Estamos en contacto con el proveedor para recibir asistencia y una pronta solución al incidente. Todas las transacciones enviadas a través de este medio de pago están presentando errores para las tarjetas de crédito VISA, MASTERCARD y CABAL.
Jun 16, 16:43 GMT-05:00
Resolved - Since 03:53 GMT -5 , BANORTE has solved the problems for VISA and Mastercard credit cards for PayU platform in México, the system is now operating normally.

Estimado cliente;

Desde las 03:53 GMT -5, BANORTE ha resuelto los problemas para tarjetas VISA y Mastercard en México para la plataforma PayU; el sistema funciona con normalidad.
Payment Network Providers - México Payment Processing
Jun 16, 04:13 GMT-05:00
Investigating - Since 03:13 GMT -5 we are experiencing problems with the payment network BANORTE in MÉXICO for PAYU Platform. We are getting in touch with the provider to ask for incident's resolution. All transactions sent via this payment network are being marked with error for MASTERCARD and VISA Credit Cards.

Desde las 03:13 GMT -5 estamos teniendo problemas con el medio de pago BANORTE en MÉXICO para la plataforma PAYU . Estamos en contacto con el proveedor para recibir asistencia y una pronta solución al incidente. Todas las transacciones enviadas a través de este medio de pago están presentando errores para las tarjetas de crédito MASTERCARD y VISA.
Jun 16, 03:57 GMT-05:00
Jun 15, 2019
Resolved - At 21:20 GMT-5 TRANSBANK has solved problems for DEBIT and CREDIT cards in Chile; the system is now operating normally.

Hacia las 21:20 GMT-5, TRANSBANK ha resuelto los problemas para las tarjetas DEBITO y CREDITO en Chile; el sistema
Jun 15, 21:54 GMT-05:00
Investigating - Since 20:20 GMT -5 we are experiencing problems with the payment network TRANSBANK in CHILE for PAYU Platform. We are getting in touch with the provider to ask for incident's resolution. All transactions sent via this payment network are being marked with error for Debit and Credit Cards.

Desde las 20:20 GMT -5 estamos teniendo problemas con el medio de pago TRANSBANK en CHILE para la plataforma PAYU. Estamos en contacto con el proveedor para recibir asistencia y una pronta solución al incidente. Todas las transacciones enviadas a través de este medio de pago están presentando errores para las tarjetas credito y debito.
Jun 15, 20:45 GMT-05:00
Jun 14, 2019
Resolved - At 19:15 GMT -5, VISANET GATEWAY has solved problems for VISA credit cards in Perú; the system is now operating normally.

Hacia las 19:15 GMT -5, VISANET GATEWAY ha resuelto los problemas para las tarjetas VISA en Perú; el sistema esta operando normalmente
Jun 14, 19:58 GMT-05:00
Update - We are continuing to investigate this issue.
Jun 14, 19:57 GMT-05:00
Investigating - Since 18:20 GMT -5 we are experiencing problems with the payment network VISANET GATEWAY in PERU for PAYU Platform. We are getting in touch with the provider to ask for incident's resolution. All transactions sent via this payment network are being marked with error for VISA Credit Cards.

Desde las 18:20 GMT -5 estamos teniendo problemas con el medio de pago VISANET GATEWAY en PERU para la plataforma PAYU . Estamos en contacto con el proveedor para recibir asistencia y una pronta solución al incidente. Todas las transacciones enviadas a través de este medio de pago están presentando errores para las tarjetas de crédito VISA.
Jun 14, 18:38 GMT-05:00
Resolved - At 12:18 Colombian time, NPS has solved the problems for credit cards VISA for PayU platform in Colombia, the system is now operating normally.

Sincerely,
Customer Service PayU.

Estimado cliente;

Hacia las 12:18 hora de Colombia, NPS ha resuelto los problemas para tarjetas VISA en Argentina para la plataforma PayU; el sistema funciona con normalidad.
Jun 14, 12:43 GMT-05:00
Investigating - Since 11:03 a.m GMT -5 we are experiencing problems with the payment network NPS in Argentina for PayU Platform. We are getting in touch with the provider to ask for incident's resolution. All transactions sent via this payment network are being marked with error for VISA, MASTERCARD and CABAL Credit Cards.

Desde las 11:03 a.m. GMT -5 estamos teniendo problemas con el medio de pago NPS en Argentina para la plataforma PayU. Estamos en contacto con el proveedor para recibir asistencia y una pronta solución al incidente. Todas las transacciones enviadas a través de este medio de pago están presentando errores para las tarjetas de crédito VISA, MASTERCARD y CABAL.
Jun 14, 11:36 GMT-05:00
Jun 13, 2019
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Jun 13, 01:40 GMT-05:00
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Jun 12, 23:40 GMT-05:00
Scheduled - Dear customer,

Our payment processing Network in PERU, PAGOEFECTIVO, has scheduled a maintenance in its platform that will affect our service on PAYU platform wich will reject all transactions in this time period. We will report any related event after this maintenance.

Date and time of start: June 12th at 23:30 p.m. COT.
Date and time of completion: June 13th at 01:30 a.m. COT.
Expected behavior: No service availability for PAGOEFECTIVO.

Sincerely,
Customer Service PayU.


Estimado cliente,

Nuestro medio de pago en PERU, PAGOEFECTIVO, ha programado un mantenimiento sobre su plataforma que afectará nuestros servicios en la plataforma PAYU el cual rechazará todas las transacciones durante este periodo de tiempo. Estaremos reportando cualquier incidente relacionado luego del mantenimiento.

Fecha y hora de inicio: 12 de Junio a las 23:30 p.m. COT.
Fecha y hora de terminación: 13 de Junio a las 01:30 a.m. COT.
Comportamiento esperado: Indisponibilidad del servicio de la red PAGOEFECTIVO.

Cordialmente,
Servicio al cliente PayU
Jun 12, 23:38 GMT-05:00
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Jun 13, 01:15 GMT-05:00
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Jun 13, 01:01 GMT-05:00
Scheduled - Estimado cliente,

Nuestro medio de pago en Mexico BANORTE, ha programado un mantenimiento sobre su plataforma que afectará nuestros servicios [PayU - Web Checkout] y [PayU - Web Services], rechazando transacciones realizadas mediante este medio de pago durante el periodo de tiempo. Estaremos reportando cualquier incidente relacionado luego del mantenimiento.

Fecha y hora de inicio: 13 de Junio a las 01:00 a.m. Hora Colombia (-05:00 GMT).
Fecha y hora de terminación: 13 de Junio a las 01:15 a.m. Hora Colombia (-05:00 GMT).
Comportamiento esperado: Indisponibilidad del servicio de la plataforma de BANORTE.

Cordialmente,
Servicio al cliente PayU.


Dear customer,

Our payment option in Mexico, BANORTE, has scheduled a maintenance platform that affect our service [PayU - Web Checkout] and [PayU - Web Services] rejecting transactions with this payment processing network during the process. We will be reporting any related event after this maintenance.

Date and time of start: June 11th at 01:00 a.m. Colombia Time (-05:00 GMT).
Date and time of completion: June 11th at 01:15 a.m. Colombia Time (-05:00 GMT).
Expected behavior: No service availability on the BANORTE platform.

Sincerely,
Customer Service PayU.
Jun 11, 18:31 GMT-05:00
Jun 12, 2019
Resolved - Desde las 08:30 GMT -5 se ha solucionado el incidente, el medio de pago procesa con normalidad

Since 08:30 GMT -5, the incident has been resolved, the payment platform works with no incidents.
Jun 12, 09:02 GMT-05:00
Investigating - Since 06:00 GMT -5 we are experiencing problems with the payment network RAPIPAGO and PAGOFACIL in ARGENTINA for PAYU Platform. We are getting in touch with the provider to ask for incident's resolution.

Desde las 06:00 GMT -5 estamos teniendo problemas con el medio de pago RAPIPAGO y PAGOFACIL en ARGENTINA para la plataforma PAYU. Estamos en contacto con el proveedor para recibir asistencia y una pronta solución al incidente.
Jun 12, 08:20 GMT-05:00
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Jun 12, 01:00 GMT-05:00
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Jun 12, 00:00 GMT-05:00
Scheduled - Estimado cliente;

Como parte del proceso de mejora continua de nuestra plataforma, llevaremos a cabo una ventana de mantenimiento con las siguientes características:

Fecha y hora de inicio: 12 de Junio a la 00:00 a.m. Hora de Colombia (-05:00 GMT).
Fecha y hora de terminación: 12 de Junio a la 01:00 a.m. Hora de Colombia (-05:00 GMT).
Comportamiento esperado: Indisponibilidad del servicio.

Cordialmente,
Servicio al cliente PayU.

Dear customer;

As part of the continuous improvement process of our platform, we will perform maintenance. The following activities will take place:

Date and time of start: June 12th at 00:00 a.m. Colombia Time (-05:00 GMT).
Date and time of completion: June 12th at 01:00 a.m. Colombia Time (-05:00 GMT).
Expected behavior: No service availability.

Sincerely,
Customer Service PayU.
Jun 9, 18:29 GMT-05:00
Jun 11, 2019
Resolved - Desde las 13:30 GMT -5 se ha solucionado el incidente, el medio de pago procesa con normalidad

Since 13:30 GMT -5, the incident has been resolved, the payment platform works with no incidents.
Jun 11, 14:08 GMT-05:00
Investigating - Desde las 12:20 GMT -5 estamos teniendo problemas con el medio de pago PSE en Colombia para la plataforma PayU. Estamos en contacto con el proveedor para recibir asistencia y una pronta solución al incidente.

From 12:20 GMT -5 we are having problems with the means of payment PSE in Colombia for the PayU platform. We are in contact with the provider to receive assistance and an early solution to the incident.
Jun 11, 12:48 GMT-05:00
Resolved - Estimado Cliente
Nuestra plataforma PayU esta operando normalmente , estamos en constante monitoreo del sistema para evitar incidentes futuros.
Jun 11, 10:46 GMT-05:00
Investigating - Desde las 08:30 GMT -5 , estamos presentando problemas en nuestra plataforma PayU Official WebSite. Estamos trabajando para dar una pronta solución al incidente.

Since 08:30 GMT -5 , we are presenting problems with our PayU Official WebSite Platform. We are working on the solution of the incident.
Jun 11, 09:12 GMT-05:00
Resolved - Estimado Cliente
Nuestra plataforma PayU esta operando normalmente , estamos en constante monitoreo del sistema para evitar incidentes futuros.

Dear Customer
Our PayU platform is operating normally . We are constantly monitoring the system to avoid future incidents.
Jun 11, 00:00 GMT-05:00
Investigating - Desde las 16:12 GMT -5 , estamos presentando problemas en nuestra plataforma PayU Official WebSite. Estamos trabajando para dar una pronta solución al incidente.

Since 16:12 GMT -5 , we are presenting problems with our PayU Official WebSite Platform. We are working on the solution of the incident.
Jun 10, 16:41 GMT-05:00